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,全国的各大城市都有了高铁,中小城市也在紧锣密鼓地修建。因为它的舒适、快捷和便利,成为人们出行的重要交通工具,高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。高铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长,为本专业提供了丰富的岗位资源。

高铁事业的快速发展,必将导致人才需求剧增。《中国中、长期铁路网规划纲要》规定,到2020年,全国将新建约4万公里铁路,投资总规模将突破5万亿元。今后几年是中国高速铁路加速建设时期,高速铁路人才十分紧缺,按照高铁乘务专业人才按人车比1501的比例计算在未来310年间,全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。而今以铁路客货运发展为代表的"动车组和谐号CRH"脱颖而出,我国国力的日益提升,快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫,急需大批学历+技能的复合型人才。由此可知,高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。高铁乘务专业学生必将就业待遇丰厚、前景广阔。

课程设置:航空港旅客服务、职业道德规范、法律基础知识、人文地理学、铁路旅客运输服务、铁路客运管理、职业英语、铁路英语、化妆知识、形体训练、模拟铁路服务、铁路运输紧急预案与实训、职场礼仪等。

培养目标:培养适应铁路事业发展需要,具备必需的基础理论知识、铁路服务专业知识和专业素养;掌握铁路乘务服务技能,能在铁路运输行业从事服务和管理的工作的高素质技能型人才。具有一定的外语交际能力,熟悉服务礼仪,了解铁路客运安全管理、医疗与急救常识,掌握铁路客运服务的相关知识及技能。毕业生主要面向各城市地铁安检、动车高铁乘务员、乘服员铁路客运员等工作。

就业前景:全国铁路工作会议获悉:2011年,全国铁路安排建设投资7000亿元,安排新开工项目70个,其中高铁和城际铁路项目15个,区际干线和煤运通道项目26个,其中京沪高速铁路贯穿北京、天津、河北、山东、安徽、江苏、上海7省市,是世界上一次建成线路里程最长、标准最高的高速铁路。随着铁路建设突飞猛进的发展,铁路行业从业人才的需求量将会越来越大。

就业方向:沈阳铁路局、南昌铁路局福州客运段:高铁动车乘务员、普通列车乘务员,也可从事长春、哈尔滨、沈阳三大城市地铁岗位工作。

工作方向:高铁乘务人员

岗位描述:高铁乘务人员主要指 为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合专业人员,要求有一定英语或其它语种的听说能力,该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

工作方向:铁路乘务人员

岗位描述:铁路乘务专业是培养具有铁路运输理论知识,掌握铁路运输组织管理技能,能够运用先进的铁道运输技术设备进行实际操作,并且具有导游,公关基本知识及良好服务素质的客运列车乘务工作人员。包括铁路行车组织、铁路客运组织、铁路运输管理信息技术、客运乘务员等。

工作方向:城市轨道交通运营与管理人员

岗位描述:城市轨道交通运营管理培养具有轨道交通的运营、票务、站务、管理、规划等方面扎实的专业知识理论基础。毕业后将主要从事城市轨道交通行车组织及调度组织、客运组织、综合管理工作。负责列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析。

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